Điều Khoản và Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ Tép Xinh Aqua
Khi sử dụng dịch vụ của Tép Xinh Aqua, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định sau đây. Đọc kỹ các điều khoản này để đảm bảo hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi mua sắm tại Tép Xinh Aqua.
- Quyền và nghĩa vụ của khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác và hợp lệ thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, và các thông tin liên quan khác khi đặt hàng.
- Thanh toán đúng hạn: Bạn có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các phương thức thanh toán mà Tép Xinh Aqua cung cấp.
- Chấp nhận các chính sách của Tép Xinh Aqua: Bạn đồng ý tuân thủ chính sách bảo mật, đổi trả, hoàn tiền và các chính sách liên quan của Tép Xinh Aqua khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Quyền và nghĩa vụ của Tép Xinh Aqua:
- Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng: Tép Xinh Aqua cam kết cung cấp sản phẩm đúng với mô tả trên website và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Bảo mật thông tin khách hàng: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này để cung cấp dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Tép Xinh Aqua cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời qua các kênh liên hệ như điện thoại, email, hoặc chat trực tuyến.
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:
- Cách thức đặt hàng: Bạn có thể đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng, qua website hoặc các sàn TMĐT như Shopee và TikTok.
- Phương thức thanh toán: Tép Xinh Aqua cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng (COD), hoặc thanh toán qua ví điện tử.
- Phương thức giao hàng: Tép Xinh Aqua hỗ trợ giao hàng tận nơi qua các đối tác vận chuyển hỏa tốc hoặc chuyển phát nhanh. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo tùy theo khu vực và loại sản phẩm.
- Sử dụng sản phẩm:
- Đối với sản phẩm động vật sống: Khách hàng cần kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán. Tép Xinh Aqua không chịu trách nhiệm đối với các sự cố xảy ra sau khi động vật đã rời khỏi cửa hàng, trừ khi có lỗi do vận chuyển hoặc sản phẩm bị bệnh.
- Đối với các sản phẩm phụ kiện thủy sinh: Bạn có quyền đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả. Chính sách hoàn tiền sẽ được áp dụng trong các trường hợp nhất định.
- Điều kiện thay đổi, hủy đơn hàng:
- Thay đổi hoặc hủy đơn hàng: Nếu bạn muốn thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng thông báo cho Tép Xinh Aqua trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng để được hỗ trợ. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ được xử lý và không thể thay đổi hoặc hủy.
- Trách nhiệm pháp lý:
- Sử dụng dịch vụ hợp pháp: Bạn cam kết sử dụng dịch vụ của Tép Xinh Aqua một cách hợp pháp và không vi phạm các quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ: Tép Xinh Aqua có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ đối với khách hàng vi phạm các điều khoản và quy định của Tép Xinh Aqua.
- Cập nhật điều khoản và quy định:
- Tép Xinh Aqua có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và quy định này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của Tép Xinh Aqua, bạn đồng ý với tất cả các điều khoản và quy định này. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp. Tép Xinh Aqua cam kết mang đến cho bạn dịch vụ mua sắm an toàn, tiện lợi và chuyên nghiệp.
Xem thêm: